Você é uma empresa legítima?

Sim, somos uma empresa de venda por correspondência licenciada que vende e distribui suprimentos medicinais. Estamos no mercado há mais de 5 anos, oferecendo esteróides anabolizantes autênticos e de alta qualidade e itens relacionados ao fisiculturismo pela Internet sem a necessidade de receita médica.

Qual é a qualidade de seus produtos?

Nossos produtos são todos 100% originais e vêm diretamente de fabricantes farmacêuticos de renome mundial, o que você pode perceber facilmente depois de tomar a primeira injeção ou comprimido. As marcas que representamos são Alpha Pharma, BioScience GmbH, British Dispensary, British Dragon, GenSci, LA Pharma, Max Pro e muitas outras.

É legal comprar esses produtos?

Como as leis mudam de país para país, recomendamos consultar um advogado especializado sobre os regulamentos e restrições do seu país.

É necessária receita médica para fazer um pedido?

Não, a encomenda dos nossos artigos não requer receita médica.

Quanto tempo leva para fazer e receber um pedido?

Uma vez que seu pedido é feito, um e-mail de confirmação do pedido com uma lista dos produtos adquiridos é enviado imediatamente para o seu e-mail.

Processaremos e enviaremos seu pedido dentro de 2 a 5 dias úteis após o recebimento do pagamento. O tempo de envio é determinado por uma variedade de circunstâncias, incluindo o método de envio, eficiência do serviço postal, desembaraço aduaneiro, trânsito internacional e assim por diante. Portanto, só podemos fornecer uma estimativa com base em nossas estatísticas com base em pedidos anteriores e experiência.

Uma vez fornecido o código de rastreio, o envio para Portugal (onde se encontra a maioria dos nossos clientes) demora normalmente 7 a 15 dias úteis.

Qual é a quantidade máxima que posso pedir de cada vez?

Não temos restrições sobre quanto você pode pedir conosco por vez.

No entanto, você deve consultar as autoridades relevantes ou entidades conhecedoras sobre a quantidade que você tem permissão para encomendar e importar, pois pode haver restrições sobre a quantidade que você pode encomendar para produtos específicos.

Propomos que os clientes de primeira viagem façam uma compra experimental e, se você estiver satisfeito com nossos serviços, teremos prazer em atendê-lo ainda mais.

Nossos métodos de pagamento aceitos

Somos uma das poucas lojas online de esteróides que aceitam os principais cartões de crédito como forma de pagamento.

No entanto, recomendamos que os clientes de primeira viagem (usando cartões de crédito) façam pedidos de até US$ 750. Quaisquer clientes que desejem fazer pedidos de mais de $ 750 devem idealmente pagar via transferência bancária, transferência de dinheiro (como MoneyGram) ou alternativamente via Bitcoin.

O uso do Bitcoin como opção de pagamento não requer nenhuma verificação e também garante o anonimato. Os clientes que escolhem este método são recompensados ​​com um desconto de 10% em pedidos grandes.

Os futuros clientes repetidos receberão um desconto em cada novo pedido e poderão pagar com cartão de crédito, independentemente do valor.

Como é feito o meu pagamento?

Podemos solicitar que você verifique seu pedido depois de efetuar um pagamento com cartão de crédito, e é por isso que é crucial que tenhamos seu número de telefone atual.

Se seu pedido não passar em nosso processo de verificação ou não conseguirmos entrar em contato com você, seu pagamento com cartão de crédito será recusado e sugerimos que você pague usando um método de pagamento alternativo.

Somente depois que seu pagamento for validado e aprovado em nossas verificações antifraude, seu cartão será cobrado. Os pagamentos aprovados geralmente são processados ​​e liberados dentro de 1-2 dias úteis, após os quais seu pedido estará pronto para ser enviado.

Por que meu cartão de crédito não foi cobrado depois que fiz um pedido?

Seu cartão não será debitado imediatamente após você fazer uma transação. O procedimento de verificação pode levar de 2 horas a 2 dias. Entre em contato conosco se o seu cartão não tiver sido cobrado dentro de 2 dias úteis após você fazer o pedido inicial, e nós o analisaremos imediatamente.

Meu endereço de entrega é diferente do endereço de cobrança

Este não é um grande problema; desde que o nome no cartão de crédito e os nomes do destino da remessa correspondam. No entanto, se o nosso provedor de gateway de pagamento pela Internet nos aconselhar a verificar novamente este pedido, esteja ciente de que podemos exigir uma verificação adicional se isso acontecer.

Se o seu país de faturação não for o mesmo que o seu país de entrega, iremos aconselhá-lo sobre um método alternativo de pagamento.

É possível pagar por transferência bancária e, em caso afirmativo, quais são os benefícios de fazê-lo?

Qualquer pedido pago por transferência bancária é elegível para um desconto de 5% e, além disso, também cobrimos as taxas de transferência bancária. Por exemplo, se você quiser pagar por transferência bancária e seu pedido for de US$ 400, o total que você precisará enviar é de US$ 400 menos US$ 20 (um desconto de 5%) e menos US$ 40 (que seria a taxa de transferência bancária nesse caso ) que no total equivale a $ 340.

Se o total do seu pedido exceder $ 750, nós lhe daremos um desconto de 10% em cima de quaisquer outros descontos para os quais você possa ser elegível (sendo um cliente recorrente, se você tiver um código promocional ou qualquer desconto promocional especial que estejamos oferecendo no momento). Também deduziremos antecipadamente as taxas de transferência bancária associadas do seu pedido.

Os clientes europeus podem fazer pagamentos por transferência bancária internacional para nossa conta bancária na UE usando Uberweisung (transferência bancária alemã) ou transferência IBAN. As transferências SEPA são gratuitas, pelo que receberá um desconto de 10% em todas as suas encomendas.

Os pagamentos feitos por transferência bancária são processados ​​e liberados dentro de 1-2 dias úteis e não requerem qualquer verificação. Este método faz com que você receba seu pedido mais cedo.

Quais descontos você oferece?

Atualmente temos os seguintes descontos disponíveis:

• Um desconto de 5% para pedidos abaixo de $ 750, se você optar por pagar via transferência bancária ou de dinheiro, ou usando Bitcoin como método de pagamento.
• Um desconto de 10% para pedidos acima de $ 750, se você optar por pagar via transferência bancária ou de dinheiro, ou usando Bitcoin como método de pagamento.
• Um desconto de 5% em seus pedidos repetidos, para qualquer pedido único com valor inferior a $ 750 (independentemente do método de pagamento escolhido).
• Um desconto de 10% em seus pedidos repetidos, para qualquer pedido único com valor superior a $ 750 (independentemente do método de pagamento escolhido).

Também fornecemos uma variedade de ofertas e promoções sazonais, como descontos em nossos produtos de ciclo de esteróides.

Que métodos são usados ​​para entregar produtos?

Seu pedido é processado para entrega após o pagamento bem-sucedido e um código de rastreamento é fornecido dentro de 2 a 5 dias úteis.

Enviamos usando serviços de correio expresso (USPS) com envio rastreável, que exige uma assinatura no momento da entrega. Esses sites podem ser usados ​​para rastrear todos os pacotes:

http://www.track-trace.com/post (Rastreamento de encomendas enviadas para qualquer país em qualquer ponto do processo de entrega)

https://www.usps.com (Rastreamento de encomendas que já chegaram a Portugal)

Quais métodos são usados ​​para enviar pedidos em massa/grande quantidade?

Se o seu pedido for muito grande para caber no mesmo envelope ou pacote de envio, ele será dividido em pacotes menores. Independentemente da quantidade do seu pedido, prometemos o mesmo nível de cuidado e embalagem que fazemos com todos os pedidos pequenos. Além disso, apenas o cotaremos para uma única remessa, independentemente da quantidade do seu pedido.

Quanto tempo leva para transportar um pacote?

O prazo de entrega varia de 5 a 17 dias úteis, dependendo do destino.

Para Portugal, Canadá, Europa e Ásia, demora cerca de 5-12 dias úteis.

Para a África do Sul, geralmente leva de 8 a 17 dias úteis.

É possível que haja um atraso no envio?

Como o tempo de envio é afetado por vários fatores, como eficiência do serviço postal, desembaraço aduaneiro, trânsito internacional e assim por diante, fornecemos apenas uma data de entrega estimada (com base em nossas estatísticas e experiência de pedidos anteriores).

Normalmente, 80-85% dos pacotes de correio aéreo chegam dentro de 10 dias úteis e 15-20% chegam dentro de 10-15 dias úteis. Isso se deve a inconsistências entre diferentes representantes postais e não a quaisquer serviços prestados por nós. O principal motivo do atraso é que está sendo processado para desembaraço aduaneiro no país de onde os produtos estão sendo transportados, além de ter que passar pelo desembaraço aduaneiro no país de destino. Este é o motivo típico pelo qual você verá que o site do serviço de rastreamento às vezes mostra que sua remessa não foi movida nos últimos 5 dias.

Toda remessa internacional geralmente passa pelos correios locais e nacionais no país de origem, depois a exportação e transferência de embarque pelos Portos de Saída, depois transita para o país de destino via correio internacional e eventualmente importado para o seu país (desembaraço aduaneiro) e finalmente através dos serviços postais locais e nacionais no seu país de destino. O tempo de entrega é afetado por cada etapa subsequente. Mesmo que a maior parte dessas etapas seja concluída com sucesso no prazo, a ineficiência ou ociosidade temporária durante qualquer uma dessas etapas é suficiente para fazer com que o tempo de entrega exceda as estimativas de tempo de entrega final esperadas e dadas.

Vocês entregam em caixas postais?

Sim, enviamos para caixas postais.

É necessária uma assinatura para comprovar a entrega e, em caso afirmativo, por quê?

Sim, nosso método de envio precisa da sua assinatura no momento da chegada. Isso nos permite contestar quaisquer estornos no caso de um consumidor receber seu produto, mas depois alegar falsamente que nunca o recebeu.

Temos uma taxa de sucesso de 99% na resolução de tais disputas de cartão de crédito, pois emitimos comprovante de correspondência com nossos clientes para a emissão do cartão de crédito, os detalhes de seu pedido, fotografias do pacote antes de serem enviados e a confirmação do correio serviço que o item foi de fato entregue. Ao fazer isso, a desvantagem para o cliente por enviar uma disputa falsa afeta a pontuação geral do relatório de crédito e influencia seu histórico de crédito a longo prazo, além de fazer com que ele pague entre US$ 25 e US$ 200 por cada disputa ilegal.

De onde vem o envio?

Os pedidos são enviados da Índia, Cingapura, Tailândia e Europa. O nome da nossa organização não está impresso em nenhum pacote e os envios são feitos a partir de uma variedade de locais de envio para garantir a máxima discrição e as melhores chances de chegada.

Para quais países você envia?

Nós enviamos para o mundo inteiro.

E se a alfândega apreende meu pacote?

Temos uma taxa de sucesso de 99,9% nas entregas para Portugal, Canadá, Europa e África do Sul. Mesmo que um produto seja apreendido (uma chance de 1% com base em nossos dados ao longo dos anos), ofereceremos uma nova entrega ou crédito para uma nova compra em nosso site. Simplesmente exigimos que você nos envie por e-mail as informações oficiais dos correios ou da alfândega confirmando que a remessa foi interrompida e providenciaremos uma nova entrega dentro de três dias úteis.

De acordo com o site de envio, o código de rastreamento não existe.

Somente após 72 horas o código de rastreamento se tornará utilizável. Isso se deve ao fato de que a remessa deve viajar do nosso centro de entrega até o armazém logístico e aguardar o processamento alfandegário lá. Se um código de rastreamento não for exibido no sistema em três dias úteis, entre em contato conosco e analisaremos.

Recomendamos que nossos clientes dos EUA usem o site track-trace.com até o momento em que as mercadorias chegam aos EUA. Uma vez liberado pela alfândega, você pode rastrear seu pacote usando o site da USPS. Recomendamos que você registre seu endereço de e-mail com eles, o que significa que você pode receber atualizações regulares sobre o status de entrega do seu pedido.

Meu código de rastreamento mostra que minhas encomendas não estão se movendo

Normalmente, isso ocorre quando as coisas são retidas na alfândega e aguardam liberação. Isso não implica necessariamente que haja um problema. No entanto, se o site de rastreamento não mostrar nenhum progresso após 10 dias, entre em contato conosco e investigaremos. Também podemos recomendar que você ligue para o escritório local do EMS (USPS) com o código de rastreamento para obter informações mais específicas sobre onde seu item está localizado.

Meu pedido foi entregue, mas faltam itens do meu pedido

Se você estiver enfrentando esse problema, avise-nos o mais rápido possível. Precisamos que você nos forneça uma foto de tudo o que recebeu, incluindo as etiquetas da embalagem. Isso nos ajudará a investigar como e por que isso ocorreu, a fim de resolver onde ocorreu o erro, se ocorreu algum roubo durante o trânsito e evitar tais situações no futuro. Geralmente respondemos com os resultados da investigação em até dois dias úteis. Dependendo do resultado, iremos compensá-lo com a devolução de itens perdidos, ou através de um reembolso parcial, um crédito para uma compra futura ou um cupom de desconto.

Como posso entrar em contato com você?

Como nossos serviços globais são direcionados principalmente on-line, convidamos você a entrar em contato com nosso departamento de vendas por meio da página Fale Conosco do nosso site.

As solicitações por e-mail geralmente são respondidas dentro de 24 horas, mas pode levar até dois dias úteis para respondermos. Devido à diferença de horário entre o horário de trabalho de nossa equipe de suporte e sua região, as solicitações de e-mail feitas às sextas-feiras às vezes são respondidas apenas às segundas-feiras.